PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales rigen la compraventa de los productos comercializados por Fly&Arrow (en adelante, https://www.old.flyandarrow.com) a través del sitio web https://www.old.flyandarrow.com; junto con la aceptación y realización del pedido por el Cliente, constituyen los términos del contrato de compraventa, con exclusión de cualquier otro término o condición, excepto las especificaciones técnicas y los términos comerciales relativos, entre otros, al transporte, pedidos mínimos o embalaje. Dichos términos y especificaciones quedan incorporados a las presentes Condiciones. https://www.old.flyandarrow.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados, sin que dicha modificación afecte a los contratos o pedidos realizados previamente. Estos cambios serán avisados al usuario cada vez que se produzcan de manera sustancial y se considerarán aceptados por los mismos cada vez que se disponga a realizar un pedido a través de la página web https://www.old.flyandarrow.com (en adelante, el Sitio Web).
El idioma en que se regirá la relación contractual es el español, sin perjuicio de que las presentes Condiciones Generales sean traducidas a diferentes idiomas para favorecer la accesibilidad de los clientes internacionales. https://www.old.flyandarrow.com archivará los documentos relativos a la misma y guardará constancia del contrato.
Si alguna condición del presente contrato resultara nula o anulable en todo o parte, será omitida del mismo sin afectar a la validez del resto del documento. Todas las comunicaciones relativas al Contrato, deberán darse por escrito y remitidas por cualquier medio que deje constancia de la fecha, contenido y recepción por el destinatario.
Al presionar el botón “Realizar Pago” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Compra.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO Y DISPONIBILIDAD
Los usuarios registrados podrán realizar y gestionar todos sus pedidos desde la tienda online https://www.old.flyandarrow.com. Únicamente podrán realizar un pedido de productos aquellos usuarios que hayan completado satisfactoriamente el proceso de registro en el Sitio Web.
Una vez seleccionados los productos y cantidad deseada, estos se añadirán al apartado “Carrito”. Revisado el pedido, aplicado en su caso un cupón o código de descuento con el que cuente el Cliente y tras calcularse los gastos de envío, este confirmará el pedido haciendo clic en “Pagar Carrito”, pasando así al procedimiento de pago.
El cliente podrá realizar un comentario sobre especificaciones de envío o embalaje, anotándolo en el campo “Notas de Pedidos”, previamente al uso del botón “Pagar Carrito”.
El usuario podrá comprobar el estado del pedido o pedidos realizados, una vez confirmado el pago, en la sección “Mis Pedidos”, así como el precio y gastos abonados, incluidos impuestos, y las especificaciones de entrega, direcciones y demás información generada en la realización del pedido.
https://www.old.flyandarrow.com mantiene actualizada la información sobre productos y existencias publicada en el Sitio Web, proponiendo la solicitud de reserva en caso de stock agotado de productos concretos que lo permitan (no siendo normalmente el caso, por ejemplo, de ediciones limitadas). Sin embargo es posible que, en casos puntuales, la información se desajuste y por fin de existencias no sea posible cumplir la entrega después de haberse realizado el pedido; en tales casos el usuario será informado por correo electrónico de la anulación del mismo. El plazo de reintegro en la cuenta bancaria del usuario del precio desembolsado dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Una vez cursado un pedido por el usuario, automáticamente se realizará un cargo en el sistema de pago que el usuario haya elegido. En caso de pago con tarjeta, si la tarjeta aportada por el usuario resultara denegada, se cancelará automáticamente el pedido, y https://www.old.flyandarrow.com informará al usuario de la anulación mediante correo electrónico.
Todos los precios de los productos ofrecidos a través del Sitio Web incluyen el IVA correspondiente. Sin embargo, no incluyen gastos de envío. Sobre el importe de estos, remitimos al apartado 4 de las presentes Condiciones Generales de Compra.
El Cliente podrá efectuar el pago de sus pedidos gracias a los siguientes medios:
Pago por tarjeta de crédito: puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito:
- VISA
- MasterCard
- Maestro
- Y todas las expedidas en España
PayPal: este servicio permite a las empresas o consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en tiempo real en Internet de forma segura, cómoda y rentable. Al abrir una cuenta de usuario, PayPal registra los datos de su tarjeta para comprar de forma segura y sin que terceros accedan a dichos datos. El usuario puede conocer las especificaciones técnicas y legales en www.paypal.es
Transferencia bancaria: pago mediante transferencia a la cuenta de titularidad de Ivan Eady Carrascosa. que se indica a tal efecto en el proceso de pedido. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@flyandarrow.com. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, https://www.old.flyandarrow.com podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Contra Reembolso: Forma de pago válida para envíos a Península y Baleares (Excepto pedidos que contengan productos con plazo de entrega extendido).
El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.
NOTA: la utilización de este medio de pago conllevará un recargo de 5 € por gastos de gestión.
ENVÍO DEL PEDIDO; GASTOS DE ENVÍO
https://www.old.flyandarrow.com se compromete a entregar el pedido conforme a los plazos de entrega indicados la siguiente tabla de Envíos y Devoluciones. En caso de no recibir su pedido en dicho plazo, el Cliente lo podrá notificar a https://www.old.flyandarrow.com mediante Contacto en una comunicación a la dirección de correo electrónico info@flyandarrow.com, especificando el nombre de usuario y el código de pedido.
La información sobre gastos de envío dentro y fuera de la Península Ibérica permanece actualizada y debe ser consultada en nuestra tabla de gastos de envío.
En los precios indicados acerca de los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos especiales, que en todo caso serán abonados por el comprador.
IMPUESTOS
Impuestos. Todos los precios de los productos vendidos a través del Sitio web con destino a la UE, incluyen el IVA correspondiente. Si el Cliente es una empresa con CIF Intracomunitario, podrá indicarlo para tramitar la factura de su pedido sin IVA.
ENTREGA DEL PEDIDO
El Cliente deberá notificar durante la solicitud del pedido una dirección a efectos de entrega del mismo, que podrá ser la establecida por él mismo por defecto en su cuenta de usuario, y podrá anotar en el campo “Notas del Pedido” un horario en el cual se deba llevar a cabo la misma, que se respetará en caso de ser compatible con los horarios de entrega del proveedor del servicio de mensajería.
En el caso de que el Cliente desee recoger el pedido en tienda, https://www.old.flyandarrow.com enviará al usuario un correo electrónico confirmando la dirección en que el pedido estará disponible, el horario de recogida y la fecha a partir de la cual el usuario podrá recoger el pedido, personalmente o por medio de persona autorizada, cuyos nombre, apellidos y DNI deberán ser anotados durante el proceso de pedido, y quien se deberá identificar en el momento de la recogida mediante DNI o documento equivalente. https://www.old.flyandarrow.com no será responsable de errores en la entrega por este motivo, en caso de que el usuario decida recoger el pedido mediante representante autorizado.
https://www.old.flyandarrow.com recuerda que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se tenga confirmación por parte del banco o del cliente de la realización efectiva de la transacción.
https://www.old.flyandarrow.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido. https://www.old.flyandarrow.com no será responsable por imposibilidad o error en la entrega debidos a errores en la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido.
Para envíos dentro de la Península Ibérica, el plazo máximo fijado para las entregas es de 2 días, aunque el plazo de entrega habitual de https://www.old.flyandarrow.com suele ser de entre 1 día. En cualquier caso, el Cliente puede consultar los precios de envíos a otros destinos y solicitar presupuesto personalizado en nuestro formulario de contacto.
No obstante, informamos al usuario de que estos plazos son estimados y que pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de posibles retrasos en las entregas, https://www.old.flyandarrow.com informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
NOTA: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
CANCELACIONES DE PEDIDO
El usuario podrá revisar, modificar o cancelar sus pedidos siempre que no hayan sido enviados a hhttps://www.old.flyandarrow.com en la hoja de datos de facturación. El pedido realizado y pagado a https://www.old.flyandarrow.com mediante la página web podrá ser cancelado por el Sitio Web en cualquiera de los siguientes supuestos: varios intentos fallidos de entrega, indicios de pago con tarjeta fraudulenta.
El pedido solicitado y pagado podrá ser cancelado por el usuario mediante comunicación electrónica a la dirección de e-mail info@flyandarrow.com; sin embargo, https://www.old.flyandarrow.com no puede garantizar que el envío no llegue a su destino una vez en curso. En tal caso, se ruega al Cliente que proceda según se especifica en el apartado 5 de las presentes Condiciones Generales de Compra. En caso de cancelación del pedido, se devolverá al usuario el importe de la compra, descontados los gastos de envío y gestión que hayan sido generados.
GARANTÍAS
Se garantiza disponibilidad únicamente de los productos identificados en el Sitio Web con la expresión “en stock”.
https://www.old.flyandarrow.com se reserva la facultad de modificar los precios de venta de los productos; no obstante, los pedidos correctamente realizados se facturarán según los precios publicados y tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos, salvo error tipográfico.
REQUISITOS DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
https://www.old.flyandarrow.com se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que no hayan respetado los términos de uso del Sitio Web, o con los que existan o hayan existido previamente controversias en relación con la compraventa de productos cuya oferta haya sido publicada en https://www.old.flyandarrow.com.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS
El usuario dispone de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para desistir de la compra en caso de cualquier falta de conformidad con lo entregado, y tendrá derecho a solicitar la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Para ello, deberá emitir una comunicación electrónica en este sentido a la dirección de e-mail info@flyandarrow.com, y enviar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas y recomendaciones de uso, a la dirección que se le indicará mediante correo electrónico. https://www.old.flyandarrow.com devolverá al Cliente el importe de la compra, descontando previamente los gastos de envío que hayan sido generados.
Devoluciones
El Cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a info@flyandarrow.com, indicando el motivo de la devolución, el código de pedido y la dirección de recogida, así como el horario y fechas hábiles para la recogida y toda información que considere conveniente. https://www.old.flyandarrow.com contestará por medio de correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
La devolución del producto se realizará asegurando la entrega en perfectas condiciones del mismo, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas y recomendaciones de uso, a la dirección que se le indicará mediante correo electrónico.
Cuando la devolución del producto se realice por un defecto en el producto o un error en la entrega imputable a https://www.old.flyandarrow.com los gastos de envío de la devolución serán de cuenta de https://www.old.flyandarrow.com.
Pasado dicho plazo, se aceptarán devoluciones en los 7 días posteriores a la recepción del pedido por el usuario, en caso de disconformidad con el producto entregado, y los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del Cliente, quien deberá solicitar la recogida por un prestador de servicios de mensajería, y entregarlos al mensajero con el embalaje y documentación originales y en perfecto estado de conservación.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de la devolución se efectuará en el plazo de 20 días a partir de aquel en que el proveedor notifique la recepción de los productos devueltos. Para más información acerca de envíos y devoluciones puede escribir a: info@flyandarrow.com
RECHAZO DE DEVOLUCIONES
https://www.old.flyandarrow.com tendrá derecho a investigar la devolución, y a exigir al usuario las pruebas que considere necesarias. Si quedara acreditado que no existe el error o defecto notificado, o este no es responsabilidad de https://www.old.flyandarrow.com o la empresa de transporte, el usuario deberá reembolsar los gastos generados por su reclamación.
Si no existe error en el artículo, talla y/o color solicitado o si el artículo no es defectuoso o se puede considerar que ya ha sido usado, no se aceptarán devoluciones.
No se aceptarán en ningún caso devoluciones de productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del usuario por encargo o a medida o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o, de ser devueltos, puedan deteriorarse. Como excepción se aceptarán devoluciones de aquellos artículos defectuosos y que no presenten muestras de haber sido usados. Los defectos deberán notificarse por escrito a https://www.old.flyandarrow.com inmediatamente tras ser descubiertos, o cuando razonablemente debieran haber sido descubiertos, y en todo caso antes de un (1) mes contado de fecha a fecha desde el día de entrega. La notificación será descriptiva del defecto y no dará por sí misma derecho a la devolución del precio pagado.
Los productos habrán de hallarse en el mismo estado de conservación en que fueron recibidos por el Cliente y conservando el embalaje original, preparado para su recogida por la empresa de transporte. Las devoluciones deberán incluir el albarán o factura que acompañó al envío del producto. En todo caso, en el paquete deberán constar visibles y fácilmente legibles los datos del usuario remitente para la comprobación de la devolución por https://www.old.flyandarrow.com. La empresa de transporte recogerá el paquete en la fecha y horario concretados con el Cliente por https://www.old.flyandarrow.com, en caso de elegir este servicio para la devolución. El usuario será responsable de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada para su devolución.
En caso de que el producto cuya devolución se pretende haya sido utilizado, o el paquete de devolución no permita identificar al remitente, estos productos permanecerán en el local de http://botas-online.es/ que se indique previamente al cliente para ser recogidos por él o un representante acreditado, por un período no superior a treinta días desde el día en que el paquete llegue a https://www.old.flyandarrow.com.
RESPONSABILIDAD Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
https://www.old.flyandarrow.com no será responsable en caso de indisponibilidad del producto, ni en caso de error o imposibilidad de entrega por fuerza mayor o por error en los datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, cuando sea posible, https://www.old.flyandarrow.com se pondrá inmediatamente en contacto con el Cliente para encontrar la mejor solución.
En caso de controversia sobre el cumplimiento del presente contrato, el Cliente se dirigirá en primer lugar a https://www.old.flyandarrow.com para obtener una solución amistosa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En lo concerniente al tratamiento de datos de carácter personal se estará a lo dispuesto en la política de privacidad del Sitio Web.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La compraventa de productos se regirá por el presente contrato. Lo no dispuesto en el presente contrato se regirá por las leyes españolas vigentes. Toda controversia derivada de la compraventa, envío, entrega, devolución o cancelación de los pedidos que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación que les pudiera corresponder.